1. 운영자와 적용 범위

운영자는 웨이브룸(Waveroom)입니다. 이 방침은 Riffline Android 앱(com.rifflab.player)과 Riffline 이메일 지원에 적용됩니다. 별도 Waveroom 서비스나 Riffline 데스크톱 프로그램에는 적용되지 않습니다. 개인정보 및 지원 문의 창구는 contact@waveroommastering.com입니다.

개인정보 보호책임자는 웨이브룸 대표 하윤우이며, 연락처는 contact@waveroommastering.com입니다.

2. 기기에 저장하는 음원과 설정

선택한 음원은 기기에서 재생·분석합니다. 음원 사본과 곡 정보, 연습 설정·프리셋, 언어·스킨·메트로놈 설정과 마지막 곡 정보는 기기에 저장하며, 앱에서 개발자 서버로 업로드하지 않습니다.

앱에는 보관함의 자동 만료 기능이 없습니다. 곡을 삭제하면 보관함 사본과 해당 곡의 설정·프리셋을 제거합니다. 현재 재생 중인 데이터는 메모리에 남아 있을 수 있습니다. 원본 음원과 내보낸 WAV는 별도로 관리해야 합니다. 전체 앱 데이터는 Android 앱 저장공간 관리 기능으로 삭제할 수 있습니다.

3. 튜너와 마이크

튜너를 시작할 때 마이크 권한을 요청합니다. 입력은 기기에서 실시간으로 분석하며 녹음 파일로 저장하거나 서버로 전송하지 않습니다. 튜너 중지 또는 앱의 백그라운드 전환 시 마이크 스트림을 종료하도록 처리합니다. 권한은 Android 설정에서 철회할 수 있습니다.

4. 파일 저장과 외부 문서 제공업체

WAV는 기기에서 변환한 뒤 Android 저장 화면에서 선택한 위치에 저장합니다. 사용자가 클라우드 저장소 등 외부 문서 제공업체를 선택하면 그 서비스가 파일을 내려받거나 업로드할 수 있고 해당 제공업체의 정책이 적용됩니다. 외부 저장소 사본과 내보낸 파일은 해당 위치에서 따로 삭제해야 합니다.

임시 내보내기 파일은 저장 완료·취소·오류 처리 또는 정상 종료 시 삭제를 시도합니다. 비정상 종료 시 즉시 정리가 완료되지 않을 수 있습니다.

5. 데이터 보호와 앱 기능

Riffline Android 앱은 포함된 화면·폰트·오디오 처리 자산을 사용하며, WebView에서 허용된 앱 자산 외의 웹 요청과 외부 이동을 제한합니다. 마이크는 사용자가 허용한 권한 범위에서 사용합니다. 앱은 음원·마이크 입력·설정을 개발자 서버로 전송하지 않으며 광고·분석·원격 오류 보고·로그인·인앱 결제 SDK를 사용하지 않습니다.

기기의 접근 권한과 잠금 설정을 관리해 주세요. 파일 선택기로 이용하는 외부 저장소와 이메일 서비스의 저장·전송 처리는 각각 해당 서비스의 보호 조치도 적용됩니다. 모든 외부 저장·전송 경로에 동일한 암호화가 적용된다고 보장하지 않습니다.

6. Google Play 구매와 환불

Riffline의 판매 방식은 Google Play의 일회성 유료 다운로드입니다. Play 계정과 결제 처리는 Google의 정책에 따릅니다. 앱에는 카드번호 입력 기능이나 Play 구매 이력을 개발자 서버로 보내는 기능이 없습니다.

구매·환불 문의에 사용자가 보낸 주문번호, 문의 내용과 첨부자료는 요청한 지원에 필요한 범위에서 처리합니다. Google이 독립적으로 보유하는 결제 기록과 운영자가 실제로 받은 지원 자료는 구분됩니다. 비밀번호, 전체 카드번호나 신분증 사본은 보내지 마세요.

7. 이메일 문의와 보관·삭제

이메일 지원은 선택 사항이며 앱의 로컬 음악 연습 기능과 별개입니다. contact@waveroommastering.com으로 문의하면 발신 주소, 표시 이름, 문의 내용, 첨부파일, 전달 헤더와 수신 일시를 받을 수 있습니다. 답변, 문제 확인, 구매·환불 등 요청한 지원과 개인정보 권리 요청 처리에 필요한 범위에서 사용합니다.

일반 문의는 답변·조치가 완료되어 종료 처리한 날부터 90일 보관한 뒤 삭제합니다. 운영자가 관리하는 문의 메일·회신·첨부파일과 지원을 위해 만든 사본이 대상입니다. 목적에 불필요한 정보는 지체 없이 삭제하며, 법정 보존 대상은 8항에 따라 분리합니다.

삭제는 운영자가 대상 자료를 확인하여 일반 메일함과 휴지통에서 제거하는 절차로 처리합니다. 문의 해결일 기준의 자동 삭제 기능을 설정했다는 뜻은 아닙니다. 계정의 스팸·휴지통 정리 간격 30일은 일반 문의의 90일 보관과 다른 설정입니다.

Zoho의 메일 삭제 정책에 따르면 휴지통에서 제거된 메일은 서버에 추가로 30일 보관되어 복구될 수 있습니다. 운영자의 삭제 처리와 제공자의 최종 제거 시점은 다르므로 해결 후 정확히 90일에 모든 사본이 영구 삭제된다고 보장하지 않습니다. 제공자 정책: https://www.zoho.com/mail/help/data-deletion-policy.html

구매·사용 지원에 필요한 정보는 실제로 계약 체결·이행에 필요한 범위에서 개인정보 보호법 제15조제1항제4호에 따라 처리합니다. 모든 일반 문의가 이 근거에 해당하는 것은 아닙니다. 별도 동의가 필요한 추가 정보를 요청하는 경우에는 수집·처리 전에 목적, 항목, 보유기간, 동의 거부 권리와 그 영향을 안내하고 명시적인 동의를 받습니다. 불필요한 정보는 요청하지 않으며, 문의 메일을 보냈다는 사실만으로 별도 동의를 받은 것으로 보지 않습니다.

8. 법령상 보존이 필요한 기록

다음 기간은 해당 법령이 운영자의 거래·기록에 적용되고 운영자가 실제로 보유하는 경우에 적용합니다. 보관을 위해 모든 구매자의 정보를 새로 수집하는 것은 아닙니다. Google이 보유하는 기록만으로 운영자의 별도 의무가 모두 이행되는 것은 아닙니다.

전자상거래법 제6조와 같은 법 시행령 제6조에 따른 계약·청약철회 기록은 5년, 대금결제·공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록은 3년, 표시·광고 기록은 6개월입니다. 환불·취소 자료는 내용에 맞는 기록으로 분류합니다.

국세기본법 제85조의3이 적용되는 장부·증거서류는 원칙적으로 관련 국세의 법정신고기한이 지난 날부터 5년, 역외거래는 7년이며 법정 예외를 따릅니다. 상인 해당 여부와 기록 종류에 따라 상법 제33조의 상업장부·영업 중요서류 10년, 전표·유사서류 5년 등이 적용될 수 있으며 상업장부의 기간은 폐쇄일부터 계산합니다.

필요한 법정 기록만 일반 문의와 구분하여 해당 목적과 기간 동안 보존하고, 보존 근거와 기간이 끝나면 지체 없이 삭제합니다. 모든 문의를 일괄 5년·7년·10년 보관하지 않습니다.

보존하는 개인정보는 실제 받은 자료 중 해당 법정 기록에 필요한 발신 이메일 주소, 표시 이름(있는 경우), 주문번호, 거래·문의 내용, 처리 일시와 필요한 첨부 증빙으로 한정합니다. 확인하지 않은 구매자 정보나 카드정보를 추가로 수집하지 않습니다.

9. Zoho Mail 위탁과 국외 처리

위탁 업무와 목적: Zoho Mail을 통한 지원 메일 송수신·저장 및 서비스 제공에 필요한 운영·복구 처리입니다. 앱의 음원이나 실시간 마이크 입력을 Zoho로 보내는 기능은 없습니다.

수탁 계약 법인: 한국 계정에 적용되는 Zoho의 공개 지역별 계약 조건상 Zoho Corporation Pte. Ltd.(싱가포르)입니다. 서비스 개인정보 연락처는 dpo@zohocorp.com이며 메일 지원 연락처는 support@zohomail.com입니다. 지역별 계약 조건: https://www.zoho.com/legal/zoho-contracting-entities.html

계정 데이터 보관국가: 이 지원 메일 계정의 데이터센터는 미국입니다. 계약 법인의 소재국인 싱가포르와 메일 저장 국가인 미국은 서로 다른 정보입니다.

이전 항목: 발신·수신 이메일 주소, 표시 이름, 문의와 회신 내용, 첨부파일, 전달 헤더·수신 일시 및 사용자가 지원을 위해 포함한 주문번호 등입니다.

이전 시기·방법: 사용자가 이메일을 보내거나 운영자가 회신할 때 및 해당 메일을 보관하는 동안, 인터넷을 통한 이메일 송수신과 Zoho 서버 저장 방식으로 처리합니다.

보유기간: 일반 문의의 운영자 보관은 해결 후 90일이며, 법정 기록은 8항을 따릅니다. 대상 자료의 삭제와 Zoho의 삭제 후 서버 보관은 7항의 구분을 따릅니다.

거부 방법과 영향: 지원 이메일을 보내지 않으면 이 문의 경로의 국외 처리를 이용하지 않을 수 있으며, 앱의 기기 내 연습 기능에는 영향을 주지 않습니다. 다만 이메일로 필요한 자료를 받지 못하면 해당 문의 처리가 제한될 수 있습니다. 이미 받은 정보의 삭제·처리정지 등은 위 문의처로 요청할 수 있습니다. 이메일 발송 자체를 별도 국외이전 동의로 간주하지 않습니다.

국외 이전의 근거: 정보주체와의 계약 체결·이행에 실제로 필요한 구매·사용 지원을 위한 처리위탁·보관에 한하여 개인정보 보호법 제28조의8제1항제3호에 따라 위 이전 사항을 공개합니다. 이 근거를 모든 문의나 임의로 포함된 정보에 일괄 적용하지 않습니다. 별도 동의가 필요한 추가 국외 이전은 이전 전에 해당 사항을 안내하고 동의를 받은 경우에만 진행합니다. 사후 회신이나 이 방침의 공개가 이미 이루어진 이전에 대한 동의를 대신하지 않습니다.

10. 대상 연령과 아동 개인정보

Riffline은 13세 이상 음악 연습자를 대상으로 합니다. 이 안내는 개인정보 동의 연령이나 콘텐츠 등급과 같은 의미가 아닙니다. 앱은 계정 가입이나 생년월일 입력을 요구하지 않습니다.

한국에서 만 14세 미만 아동의 개인정보에 동의가 필요한 처리를 하려면 법정대리인의 동의와 확인이 필요합니다. 해당하는 문의는 법정대리인을 통해 진행해 주세요. 해당 처리 전에 법정대리인에게 목적, 항목, 보유기간, 동의 거부 권리와 그 영향 및 해당하는 국외 이전 사항을 안내하고, 명시적인 동의 회신과 필요한 범위의 법정대리인 권한 확인을 거칩니다. 필요한 동의와 확인이 완료되기 전에는 그 동의에 의존하는 처리를 진행하지 않습니다. 불필요하게 받은 아동 개인정보는 지체 없이 삭제하고, 법정 보존 의무가 있는 자료는 해당 범위에서 별도로 처리합니다.

11. 권리행사와 시행

운영자가 보유하는 본인 정보의 열람·정정·삭제·처리정지와 해당하는 동의 철회는 contact@waveroommastering.com으로 요청할 수 있습니다. 본인 또는 적법한 대리인 여부를 필요한 범위에서 확인하여 처리합니다. 법정 보존 등으로 요청이 제한되는 경우 해당 사유를 안내합니다.

운영자는 기기에만 있는 음원과 설정을 원격으로 삭제할 수 없습니다. 앱 보관함과 Android 앱 데이터 관리 기능을 이용하고, 원본 파일·내보낸 WAV·외부 저장소 사본은 각 위치에서 관리해 주세요.

이 방침은 실제 최초 공개일부터 시행합니다. 변경하는 경우 변경 내용과 적용 시점을 공개 정책 페이지를 통해 안내합니다.